سياسة الخصوصية

1.    نحن لا يعنينا أي معلومات شخصية لشخص محدد بعينه ، و إنما يتم جمع المعلومات الشخصية من الراغبين بإستخدام موقع جولدن روز دوت كوم او صفحات الانترنت  المرتبطة به (بما في ذلك وغير مقتصر على شرائك لبضائع ,او حين تتصل هاتفيا او بواسطة البريد الالكتروني بفريق مركز دعم المستخدمين لدينا). و بمجرد تزويدك لنا بمعلوماتك الشخصية تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفق بنود وشروط (إتفاقية سرية المعلومات).

2.    قد نلجأ الى تعديل في (إتفاقية سرية المعلومات) في اي وقت, وذلك بعد الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من (إتفاقية سرية المعلومات) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها

3.    في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام الموقع إلتزاما منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة والتي تحدد طريقه تعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها من قبل. ونأمل منكم الإطلاع من حين لأخر على إعلانات إدارة جولدن روز دوت كوم و التي قد يكون لها علاقة بهذا الإتفاقية (إتفاقية سرية المعلومات).

1.    جمعنا وإحتفاظنا بمعلوماتك الشخصية التي تعاملت بها أو زودتنا بها أو قمت بعرضها أو تعديلها

2.    إستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها حسب الحاجة

3.    إستخدام، دخول، تصفح، وتعديل معلوماتك الشخصية

4.    ادوات الاتصال مع اطراف ثالثة عبر الانترنت

5.    برامج التصفح المستخدمة على جهازك الشخصي

6.    لا لرسائل الكترونية مضللة او مخادعة

7.    حماية معلوماتك الشخصية

1.    كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة,مثل اسمك, عنوان الشحن اليك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات  مشابهة اخرى, وبعض المعلومات الاضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو اي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك ان تقدم لنا اثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا نسخة عن جواز سفرك, تاشيرة او تصريح الاقامة, الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

2.    قد نحتاج ايضا جمع معلومات مالية محددة منك, مثلا بطاقتك الائتمانية و/أو تفاصيل حسابك المصرفي حتى يتم إضافتها إلى معلومات حسابك في الموقع، و ستسخدم هذه المعلومات المالية لاهداف الفوترة ولإتمام عملياتك في الموقع .

3.    بعد تسجيلك في الموقع, ينبغى عليك عدم نشر اي معلومات شخصية (بما في ذلك اي معلومات مالية) على اي جزء من الموقع, باستثناء جزء" إدارة الحساب" وهذا من  شأنه حمايتك من امكانية تعرضك للاحتيال او سرقة معلومات هويتك. كما ان نشرك لأي من معلوماتك الشخصية على اي جزء من الموقع باستثناء"حسابي" قد يعتبر مخالفة لهذه الإتفاقية قد يتسبب بأخذ إجراء بحق عضويتك بالموقع . 

4.    سوف يتم تسجيل معلومات عملياتك و إنشطتك في الموقع ، أو سحب مبالغ أو إيداع مبالغ أو غيرها من الأنشطة الخاصة بعملياتك في الموقع.

5.    الرجاء ملاحظة اننا قد نستخدم عنوان برتوكول الانترنت خاصتك  (IP) او (ISP) وهو عبارة عن رقم مميز يعطى لمقدم خدمة الانترنت اليك بهدف تحليل انماط  نشاطاتك التي تمارسها على الموقع, وبالتالي تحسين ادارتك على الموقع.

6.    وقد نجمع ايضا معلومات اضافية منك او عنك بطرق اخرى لم يتم هنا ذكر تفاصيلها, مثل تسجيل المكالمات الهاتفية مع موظفي مركز العناية بالمستخدمين او من خلال اجاباتك على استبياناتنا .وقد نجمع ايضا معلومات لاهداف احصائية حينها تبقى اسماء اصحاب المعلومات مجهولة.

1.    نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم اعلي مستوي من الخدمات والدعم لخدمه العملاء , وبهدف قياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك, ومنع النشاطات غير القانونية ، اضافة الى تذليل العوائق, وجمع الرسوم, وتزويدك برسائل الكترونية ترويجية, وكذلك من اجل توثيق المعلومات التي زودتنا بها مع اطراف ثالثة , فقد نلجأ مثلا الى أأاشراك بعض من معلوماتك الشخصية مع البنوك او مفوضي بطاقات الائتمان وذلك لمعالجة وتوثيق خدمات مع اطراف ثالثة لاهداف تتعلق بزيادة مستوى الأمن .

2.    برغم حرصنا للمحافظة على سرّيتك ,الا اننا قد نحتاج الى الافصاح عن معلوماتك الشخصية لاجهزة تنفيذ القانون, الهيئات الحكومية او اطراف ثالثة نكون ملزمين بفعل ذلك باوامر من المحكمة اوغيرها من الدوائر القانونية وذلك حرصا منا علي تنفيذ القانون اعتقادا منا بان الافصاح عن معلوماتك الشخصية ربما يقي من أذى جسدي او خسارة مالية, او للاخبار عن نشاط مشبوه او للتحقيق في امكانية انتهاك لبنود وشروط اتفاقية المستخدم.

3.    في حال تم بيع اي بلينج لتجاره الذهب والمجوهرات (فرع من الاشرفي للاستثمار ش.ذ.م.م), او اي من مؤسساته الفرعية او اصوله التجارية قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للمشتري المحتمل, وذلك بهدف استمرار نشاط الموقع.

4.    اضافة الى ذلك فان المعلومات المتعلقة بالبضائع التي تقوم بشرائها ,او المزادات التي تشارك فيها على الموقع, هذه المعلومات قد تتضمن تفاصيل بخصوص هوية  المستخدم, الاستبيانات التي شاركت بها والملاحظات المتعلقة باستخدامك للموقع .

5.    نحن لا نبيع ولا نؤجر لطرف ثالث اي من معلوماتك الشخصية ضمن نطاق عملنا التجاري العادي, ومن الممكن مشاركه اطراف خارجيه او احدي الشركات التابعه لمؤسسي ومالكي جولدن روز دوت كوم  goldenrose.co في (معلوماتك الشخصية فقط ) وفق ما جاء في(إتفاقية سرية المعلومات) هذه 

6.    بمجرد تسجيلك في الموقع تعتبر أنك أعطيتنا تفويضا واضحا لتسليمك رسائل إلكترونية  وهاتفيه ترويجية حول خدماتنا, إضافة الى رسائل إلكترونية وهاتفيه بخصوص التغيرات,والملامح الجديدة على الموقع , واذا قررت بعدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل,ماعليك سوى إختيار الرابط الخاص بإيقاف استلام هذه الرسائل إلى عنوانك البريدي او رقم هاتفك  والمتوفر في اسفل اي من هذه الرسائل.

1.    باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة "الصفحه الشخصيه"على الموقع

2.    فاذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية باي طريقة , او انك اعطيت معلومات  غير صحيحة على الموقع , عليك تحديثها او تصحيحها فورا ,اما من خلال عرضها على " الصفحه الشخصيه " او من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

3.    يرجى العلم أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية خلال وبعد انتهائك من استخدام الموقع بحسب ما هو مطلوب قانونا,وذلك بهدف التغلب على العوائق التقنية ,ولمنع الاحتيال,وللمساعدة في اي تحقيق قانوني ولاتخاذ اي اجراءات اخرى ينص عليها القانون.

1.    قد يحتوي الموقع على روابط مع مواقع الكترونية اخرى, الرجاء العلم اننا غير مسؤولين عن مستوى الأمان أو الطرق المتبعة في المواقع الاخرى.

2.    نحن نشجعك حين تنتقل من موقعنا الى أي موقع أخر بان تبادر بقراءة بيانات (إتفاقية سرية المعلومات) الخاصة بهم إذا كان في نيتك اعطائهم معلوماتك الشخصية .

3.    ان (إتفاقية سرية المعلومات) عندنا يطبق فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

نحن لا نتسامح مع الرسائل التدميرية ومن اجل اعلام الموقع عن اي رسائل الكترونية تدميرية او مخادعة, الرجاء ارسال رسالة الكترونية الى Spam@goldenrose.co,

ان  استخدامك لوسائل الاتصال الخاصه بنا لارسال رسائل الكترونية تدميريه او مخادعه قد تلحق بنا  الضرر سيؤدي الى نقض بنود اتفاقية المستخدم. فنحن نفحص الرسائل اوتوماتيكيا, وقد نلجأ الى الفلترة اليدوية لها لمعرفة ما اذا هناك رسائل تدميرية او فيروسات او هجمات ضارة واي نشاطات ماكرة اخرى او غير قانونية.

1.    مثل العديد من مواقع الانترنت فان موقعنا يستخدم الكوكيز وهي ملفات برمجية صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من حاسوبك, فحين تذهب لزيارة صفحات انترنت معينة على الموقع , يتعرف  الكوكيزعلي المتصفح الخاص بك browser) ) من خلال رقم فريد وعشوائي.

2.    كما ان سجلات الكوكيز التي نستخدمها لا تكشف اي من معلوماتك الشخصية. هذه السجلات تساعدنا فقط في تحسين ادائك على الموقع وتعيننا على تفهم اي اجزاء من  الموقع هي الاكثر استخداما وبذلك فانت لك مطلق الحرية في الغاء هذه السجلات اذا أتيح لك ذلك من المتصفح, مع ان ذلك قد يؤدي الى ايقافك من استخدام الموقع.

1.    نحن نحتفظ بمعلوماتك (ضمن إتفاقية سرية المعلومات) في ملفات الكترونية فانت حين تزودنا بمعلوماتك الشخصية,تكون قد منحتنا  المسؤولية للاحتفاظ بهذه المعلومات ونحن نتخذ كل الاحتياطات للمحافظة على معلوماتك, وذلك بعدم الوصول اليها من اطراف غير مسؤولة ,او استخدامها او الكشف عنها.

2.    على اي حال فان الانترنت وسيلة غير امنة ونحن لا نضمن سرية معلوماتك الشخصية, وعليك ان تدخل اسم المستخدم وكلمة الدخول في كل مرة ترغب فيها بالدخول الى حسابك او اتمام صفقات على الموقع,اختر كلمة الدخول بدقه باستخدام ارقام مميزة وحروف بمواصفات خاصة. لا تفصح عن اسم المستخدم وكلمة الدخول لاي اطراف اخري ,فاذا ما اعتقدت ان اسم المستخدم او كلمة الدخول قد تم كشفها, بادر بالاتصال فورا بفريق الدعم في الموقع لتغييرها.